Privacy Policy of DokanXpress
Welcome to DokanXpress. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your information when you use our platform.
1.
Information We Collect
We may collect the following types of information:
A. Personal Information
- Full name
- Contact information (email, phone number)
- Address (for delivery)
- Payment information (via third-party gateway)
- Profile photo (if applicable)
B. Non-Personal Information
- Device and browser information
- IP address
- Usage data (pages visited, actions taken)
2.
How We Use Your Information
We use your data for the following purposes:
- To provide and operate our services
- To process transactions and deliver products
- For account creation and management
- To send promotional emails and updates (with your consent)
- To improve platform performance and user experience
- For legal and security compliance
3.
Sharing of Your Information
We do not sell or rent your personal data. However, we may share data with:
- Service providers: e.g., delivery partners, payment processors
- Legal authorities: when required by law
- Marketing tools: for advertising and analytics (with consent)
4.
Cookies and Tracking Technologies
We use cookies to:
- Recognize repeat users
- Analyze traffic patterns
- Store user preferences
You can control cookies through your browser settings.
5.
Data Security
We use industry-standard encryption and security protocols to protect your data. However, no system is 100% secure.
6.
Your Rights
You have the right to:
- Access and review your personal data
- Correct inaccurate information
- Delete your account
- Withdraw consent for marketing
To exercise these rights, contact us at:
Email: support@dokanxpress.com
7.
Children’s Privacy
Our services are not intended for users under 18. We do not knowingly collect data from minors.
8.
Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you via email or platform notification when major changes occur.
9.
Contact Us
If you have questions or concerns regarding this policy, contact:
Email: support@dokanxpress.com
Phone: +880 1601‑677122
ডোকানএক্সপ্রেসের প্রাইভেসি পলিসি
ডোকানএক্সপ্রেস-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে, আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং সেগুলোর সুরক্ষা কিভাবে নিশ্চিত করি।
১.
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত দুই ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক. ব্যক্তিগত তথ্য:
- পূর্ণ নাম
- যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল, ফোন নম্বর)
- ঠিকানা (পণ্য ডেলিভারির জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে)
- প্রোফাইল ছবি (যদি প্রযোজ্য হয়)
খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য:
- ডিভাইস ও ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য
- আইপি অ্যাড্রেস
- সাইট ব্যবহারের তথ্য (যেমন: পেজ ভিজিট, কার্যকলাপ)
২.
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
- সেবা প্রদান ও পরিচালনার জন্য
- লেনদেন প্রক্রিয়া ও পণ্য সরবরাহের জন্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য
- আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল ও আপডেট পাঠাতে
- প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য
৩.
তথ্য শেয়ারিং
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- সেবা প্রদানকারী: যেমন ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট প্রসেসর
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: প্রয়োজনে আইনের অনুরোধে
- মার্কেটিং টুল: বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স (আপনার সম্মতিতে)
৪.
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকি ব্যবহার করি:
- পুনরায় আগত ব্যবহারকারীকে চিনতে
- ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে
- ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৫.
তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়।
৬.
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও পর্যালোচনা করার
- ভুল তথ্য সংশোধনের
- আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার
- মার্কেটিং এর জন্য পূর্বে দেয়া সম্মতি প্রত্যাহারের
এই অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@dokanxpress.com
৭.
শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের নিচের ব্যবহারকারীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮.
নীতির আপডেট
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল অথবা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।
৯.
যোগাযোগ করুন
এই নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@dokanxpress.com
ফোন: ০১৬০১‑৬৭৭১২২